Entretien Individuel - Accord Amiable
Entretien avec un médiateur professionnel
Description du service
Cette prestation comprend un entretien individuel en visioconférence avec un médiateur professionnel, organisé en amont de l’atelier de résolution amiable. Cet échange permet d’analyser votre situation, de clarifier vos attentes et de préparer les conditions d’une résolution efficace du différend. En amont de cet entretien, vous pouvez, en version bêta, échanger avec MARIE (Module d’Assistance et de Résolution Intelligente des Échanges), notre assistant virtuel conçu pour faciliter la compréhension de votre dossier et structurer les premiers éléments de votre situation. À l’issue de l’entretien, vous avez la possibilité d’opter pour l’établissement d’un compte rendu d’entretien individuel (optionnel). Ce document formalise les éléments évoqués lors de l’échange et vous permet de conserver une trace structurée de votre démarche dans le cadre du processus de médiation.
Politique d'annulation
Pour des raisons de sécurité, de traçabilité et dans le respect du cadre légal de la médiation, nos équipes ne peuvent pas modifier le créneau que vous avez validé. En confirmant votre réservation, vous choisissez un créneau qui est immédiatement bloqué dans l’agenda du médiateur, lequel organise son intervention en conséquence. Ce créneau devient ainsi ferme et définitif. En conséquence, vous vous engagez à honorer le rendez-vous que vous avez vous-même fixé. La médiation s’inscrivant dans un processus structuré nécessitant rigueur et respect des engagements, aucun report ou modification ne peut intervenir après validation. En cas de situation exceptionnelle, vous pouvez toutefois contacter nos équipes à l’adresse mediation@accordamiable.com ou au numéro communiqué : 02 59 51 05 05 (Tapez 2) Il est néanmoins rappelé que, d’un point de vue technique et informatique, le créneau enregistré et opposable demeure celui validé, par vous même, lors de la réservation.
Coordonnées
0259510505
contact@accordamiable.com
16 Rue Valdemaine, Angers, France